特定商取引法に基づく表記

1. 事業者情報

2. 販売価格

2.1 加盟店向けサービス

2.2 加盟店向け決済手数料

※決済手数料・振込手数料は加盟店負担となります。
※チャージバック（お客様によるカード会社への支払い取り消し申請）が発生した場合、売上金額および事務手数料は次回以降の振込金額から差し引かれます。

2.4 お客様向けサービス

※上記価格には消費税が含まれています。
※価格改定を行う場合は、30日前までに本サービス上またはメールにて通知いたします。

3. 商品代金以外の必要料金

※インターネット接続に必要な通信料等はお客様のご負担となります。

4. 支払方法

• クレジットカード決済（Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club）
• PayPay決済

※クレジットカード決済およびPayPay決済は、Stripe（Stripe, Inc.）の決済システムを利用しています。
※お客様のカード情報・決済情報は当社サーバーに保存されず、Stripeのセキュアなサーバーで管理されます。
※PayPay決済をご利用の場合、決済金額の3.6%が決済手数料としてお客様負担となります。
※分割払い・積立払いには対応しておりません。一括払いのみとなります。

5. 支払時期

現在、本サービスは無料でご利用いただけます。有料サービスを開始する際は、事前に本ページにてお知らせいたします。

6. サービス提供時期

7. 返品・キャンセル・返金について

7.1 予約のキャンセル

予約のキャンセルポリシーは、各スタイリストまたはサロンが独自に設定します。キャンセルポリシーは予約時に表示されますので、ご確認ください。

※当社は予約キャンセルに関するトラブルについて、仲介・サポートは行いますが、直接の責任は負いません。

7.2 システム障害等による返金

当社のシステム障害により、サービスが正常に提供されなかった場合、影響を受けた期間に応じて料金の一部または全額を返金いたします。

8. 不良品等の対応

本サービスはデジタルコンテンツおよびプラットフォームサービスであり、物理的な商品の販売は行っておりません。

サービスに不具合が生じた場合、以下の対応を行います。

• 決済エラーが発生した場合：即時調査・返金処理
• アカウントが正常に機能しない場合：技術サポートによる修復

※不具合が生じた場合、速やかに下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

9. 引渡し時期

本サービスはデジタルサービスであり、以下のタイミングでサービスが提供されます。

• アカウント：登録完了後、即時
• 予約確認：予約完了後、即時

10. 動作環境

10.1 推奨環境

【お客様向けアプリ】

• iOS 14.0以降（iPhone）
• Android 8.0以降

【スタイリスト向けPWA】

• Google Chrome（最新版）
• Safari（最新版）
• Firefox（最新版）
• Edge（最新版）

※上記環境以外でのご利用は、動作保証の対象外となります。

11. 表現および商品に関する注意書き

本サービスに掲載されている写真、動画、テキスト等は、実際のサービス内容と異なる場合があります。

本サービスは、美容師とお客様をマッチングするプラットフォームであり、実際の美容サービスはスタイリスト個人またはサロンが提供します。当社は、施術の品質、結果、安全性について保証するものではありません。

12. その他

• 本サービスの利用には、別途定める利用規約が適用されます。
• 個人情報の取扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーをご確認ください。